Cum știu dăcă am nevoie sau nu de un sistem software de tip CRM?

Atunci când în activitatea pe care o desfășurați începeți să observați disfunctionalități de genul urmator:

  • informația despre clienți (profilul lor, istoricul interacțiunilor, comenzile către aceștia etc.) este greu de găsit
  • etapele parcurse în relația cu acestia (contactare, ofertare, semnare contract, oferire de suport) se desfășoara mereu altfel și sunt greu de urmărit
  • rapoartele referitoare la vânzări sunt greu de realizat, imprecise sau obținerea lor consumă mult timp
  • se pierd potențiali clienți din cauza lipsei de comunicare, a slabei organizări sau a lipsei vitezei de reacție
  • trimiterea de documente (oferte, contracte, facturi) către client consumă timp

Nu am mai folosit o aplicație software de tip CRM pentru a gestiona activitatea firmei mele. Cu ce trebuie sa încep?

Începerea utilizării unei aplicații de tip CRM trebuie sincronizată cu stabilirea unor procese de lucru clare la nivelul firmei dumneavoastră.

Contactati unul dintre reprezentantii SoftManager printr-una din urmatoarele metode:
Email: contact@softmanager.ro
Telefon: 0724 364 734
sau prin pagina de Contact.

Împreună veți putea stabili care sunt pașii necesari integrării unui CRM în activitatea companiei pe care o conduceți și care sunt primele semne de fluidizare a activității pe care le veți observa.

Ce înseamnă CRM?

Acronimul CRM provine din limba engleză, de la sintagma "Customer Relationship Management".
Reprezintă un sistem de gestiune a relației dintre compania dumneavoastră, clienți și alți parteneri (furnizori, distribuitori etc.), prin stabilirea unui set de reguli, politici și tehnologii destinate atragerii, reținerii și fidelizării acestora.
În cele mai multe cazuri, un sistem CRM prevede activitățile aferente departamentelor de vânzări, suport tehnic, financiar și marketing.

Cum pot beneficia de instruire privind utilizarea aplicației?

La cerere putem oferi sesiuni de training la sediul firmei dumneavoastră. Detaliile și planificarea acestora se stabilesc în momentul achiziționării software-ului.

Cum pot importa sau exporta date către alte sisteme software pe care le folosesc?

Pentru sincronizarea cu sisteme software sau hardware externe echipa SoftManager poate dezvoltă module specifice fiecărui client în parte. Pentru mai multe detalii contactați un reprezentant SoftManager.

Mă interesează un software doar pentru facturare
Obține un cont DEMO acum ⟫